FAQ
((((( SHOOTING ))))) 撮影について
Q1.お台場のPHOTO WHITEでの撮影中、自分たちのスマホやカメラで写真撮影することは可能ですか？
A：はい、ご自身のカメラやスマートフォンでの撮影は可能です。
ただし、専属フォトグラファーによる本番撮影中は、安全とスムーズな進行のため、撮影をご遠慮いただいております。フォトグラファーが撮影していないお着替えの間や、スタッフがお声掛けしたタイミングで、ぜひ自由にオフショット撮影をお愉しみください。
Q2.フォトウエディングや記念撮影を行った場合、写真データやアルバムの納品期間はどのくらいですか？
A：写真データは約3週間後、アルバムは約5週間後を目安にお手元へお届け（納品）いたします。
丁寧にレタッチ（写真編集）を施し、最高のクオリティに仕上げてからお送りします。※お急ぎの場合は、事前にスケジュールをご相談ください。
Q3.PHOTO WHITEでは、スタジオ撮影のほか、東京都内のどのような場所でロケーション撮影が可能ですか？友人や家族の同行も可能でしょうか？
A：お台場のスタジオ撮影はもちろん、ロケーション撮影は「東京都内どこでも」お好きな場所へ出張撮影いたします。
東京駅や丸の内周辺、歴史ある日本庭園、おふたりの思い出の地など、ご希望のロケ地を何でもご相談ください。また、大切なご家族やご友人様の同行・記念撮影へのご参加も大歓迎です。
Q4.東京都内でのロケーション撮影やスタジオ撮影を考えています。問い合わせから撮影当日までの準備期間はどのくらいですか？すぐに撮影できますか？
A：はい、スタジオやご希望のロケ地の空き日程がございましたら、短い準備期間ですぐにでも撮影が可能です。
「急ぎでフォトウエディングを行いたい」「直近の記念日に合わせて都内で前撮りをしたい」といったご要望にも柔軟に対応いたします。まずは無料の相談会にて、最新の空き状況をお問い合わせください。
Q5.妊娠中（マタニティ）なのですが、フォトウエディングや前撮りの撮影は可能でしょうか？
A：はい、妊娠中のお客様でも安心して撮影いただけます。
当スタジオでは、お身体に負担の少ない衣裳のご提案や、体調に配慮したスケジュール調整が可能です。スタジオ撮影だけでなく、移動の少ないロケ地選びもご提案できますので、事前に担当医へご相談のうえ、安心してお申し込みください。
Q6.東京都内でのロケーション撮影（東京駅や日本庭園など）を予約していて、撮影当日が「雨」になってしまった場合はどうなりますか？日程変更やスタジオへの振替はできますか？
A：はい、雨天時の場合は、撮影日の1週間前までであれば「無料」で日程変更（延期）が可能です。
1週間前を過ぎてからの日程変更には所定の規約に基づく変更料がかかりますが、撮影当日が万が一雨だった場合は、手数料なしで天候に左右されないスタジオ撮影へ振り替えて撮影を行うことができます。
Q7.小さな子ども（赤ちゃん）や、大切なペット（愛犬など）と一緒にウエディングフォトの撮影をすることは可能ですか？
A：はい、お子様との撮影はスタジオ・ロケともに可能です。また、ペットとの撮影はロケーション撮影のみ承っております。当スタジオは完全予約制のため、小さなお子様連れでも周囲を気にせず撮影をお愉しみいただけます。
((((( VISIT & CONSULTATION ))))) 来店・相談について
Q1.お台場のスタジオ「PHOTO WHITE」へ見学や相談に行きたいのですが、来店するにはどうしたら良いですか？
A：当スタジオは完全予約制となっておりますので、事前に「来店予約ページ」よりご予約をお願いいたします。
WEBサイト上の専用フォーム、またはお電話にて簡単に承っております。土日祝日は大変混み合いますので、事前のブライダルフェアや無料相談会への早めのご予約がおすすめです。
Q2.パートナーとスケジュールが合わないのですが、新婦（または新郎）が1人だけで下見や相談に来店することは可能ですか？
A：はい、おひとりでのご来店も大歓迎です。
おふたりだけでなく、親御様やご家族、ご友人とご一緒にご来店いただくことも可能です。
Q3.事前の相談会や見学の際に、インポートドレスや和装などの衣裳試着・見学をすることは可能ですか？
A：はい、事前の無料相談会やスタジオ見学の際に、実際の衣裳見学やご試着が可能です。
PHOTO WHITE自慢の豊富なラインナップをぜひ直接お確かめください。試着をご希望の場合は、予約枠を確保いたしますので、来店予約ページのフォームまたはお問い合わせ時にその旨をお申し付けください。
Q4.フォトウエディングや前撮りの「撮影日の空き状況」はいつ分かりますか？1年以上先でも予約できますか？
A：最新の空き状況は、無料相談会やブライダルフェアへご参加いただいた際にご案内いたします。
春の桜や秋の紅葉シーズンは、1年以上前からご予約が埋まることもあり、空き状況は日々変動しております。おふたりのご希望時期に合わせた最適なスケジュールやプランをご提案します。
Q5.遠方に住んでいる、または仕事が忙しいのですが、自宅からオンラインでの相談・打ち合わせは可能ですか？
A：はい、ご自宅からお気軽にご参加いただける「オンライン相談（WEB相談会）」を承っております。
スマホやパソコンがあれば、スタジオの雰囲気やプラン、東京都内のロケーション撮影スポットのご案内まで可能です。当サイトの「来店予約ページ」より、ご希望のメニューでオンライン相談をお選びください。
((((( FACILITY ))))) 施設について
Q1.お台場スタジオ「PHOTO WHITE」の店内に、喫煙所や喫煙スペースはありますか？
A：いいえ、誠に申し訳ございませんが、スタジオ店内は「完全禁煙」となっております。
お子様や妊娠中の新婦様、ご家族の皆様がいつでも安心して洗練された白一色の空間をお愉しみいただけるよう、クリーンな環境づくりを徹底しております。
Q2.家族や親族を呼んで撮影する場合、親族用の控え室や、同行者が待つための待合室・待合スペースはありますか？
A：はい、ご同行されるご家族やご友人様にお待ちいただける「お打ち合わせ・待合スペース」をご用意しております。
ご同行者がいらっしゃる場合は、ご来店時にスタッフまでお気軽にお申し付けください。
((((( ACCESS ))))) アクセスについて
Q1.お台場スタジオ「PHOTO WHITE」へ車で行きたいのですが、専用の駐車場はありますか？近隣の便利な駐車場を教えてください。
A：当スタジオ専用の駐車場はございませんが、スタジオがあるビル内の「テレコムセンタービル駐車場（B1F～B3F）」が非常に便利ですのでご利用ください。
地下駐車場のため、雨の日のご来店でも濡れることなくスタジオまでスムーズにお越しいただけます。※なお、駐車料金の無料サービス券等は発行しておりませんので、あらかじめご了承ください。
Q2.電車を利用して行く場合、PHOTO WHITEの最寄り駅はどこですか？駅からスタジオまでは歩きますか？
A：当スタジオの最寄り駅は、ゆりかもめ「テレコムセンター駅」となり、駅直結のロケーションです。
改札から天候に左右されず、雨の日やお着替え後のご移動でも濡れることなく安心してお越しいただけます。
((((( DRESS ))))) 衣裳について
Q1.自分のお気に入りのウエディングドレスや着物を着たいのですが、衣裳の持ち込み料（持込料金）はかかりますか？
A：いいえ、PHOTO WHITEでは衣裳のお持ち込み料は一切いただいておりません。
お客様が大切にされているドレスや和装を自由にお持ち込みいただけます。なお、衣装をお持ち込みいただいた場合でも、プランに含まれる基本料金や総額が変わることはございません。
Q2.ブーケや思い出の品、自分で用意したアクセサリーや髪飾りなどの「小物」を撮影に持ち込むことは可能ですか？
A：はい、撮影に使用するアクセサリー、ブーケ、思い出のアイテムなどの小物は無料で自由にお持ち込みいただけます。
当スタジオの専属スタイリストが、お持ち込みいただいたお気に入りの小物に合わせて、インポートドレスや和装が最も美しく映えるトータルコーディネートをご提案いたします。
Q3.フォトウエディングや前撮りの「撮影当日」に、自分たちで準備して持参するべき持ち物はありますか？
A：はい、当日は着付けやヘアメイクをスムーズに行うため、以下のインナー類や小物のご準備をお願いしております。
【洋装（ドレス・タキシード）での撮影の場合】
新婦様： ストッキング（ベージュ）
新郎様： アンダーシャツ（Vネックなどの白Tシャツ）、靴下（黒または白のタキシードに合わせる色）
【和装（白無垢・色打掛・紋付袴）での撮影の場合】
新婦様： 着物用肌着・裾除け・足袋、補正用フェイスタオル4〜5本
新郎様： Vネックなどの肌着・ズボン下（ステテコ等）・足袋、補正用フェイスタオル4〜5本
Q4.ウエディングドレスや和装の「サイズ展開」はどのくらいありますか？小柄な体系やマタニティ、大きめサイズでも選べる衣装はありますか？
A：はい、小柄な方からふくよかな方、マタニティの方まで安心して選べる幅広いサイズ（5号〜15号まで ）をご用意しております。
専属スタイリストがおふたりの体型に合わせて美しく着こなせる「運命の1着」をトータルコーディネートいたしますので、サイズにご不安がある方も安心してお越しください。
((((( HAIRMAKE & PHOTO ))))) ヘアメイク＆カメラマン
Q1.フォトウエディングや前撮りの際、ヘアメイクスタッフを事前に指名したり、ヘアメイクリハーサルを行ったりすることは可能ですか？
A：はい、当スタジオ専属のヘアメイクスタッフをご指名いただくことが可能です。
また、撮影当日に安心して臨んでいただけるよう、事前にスタイリングを確認できる「ヘアメイクリハーサル」をオプションで行うことも可能です。おふたりの魅力を最大限に引き出すトータルコーディネートをご提案いたします。
Q2.自分の好みの写真を撮るカメラマンにお願いしたいのですが、カメラマンの指名はできますか？
A：はい、PHOTO WHITEではカメラマン（フォトグラファー）のご指名が可能です。
在籍する経験豊富な専属フォトグラファーの中から、おふたりの理想とするテイストや写真の世界観に合わせて、最適なカメラマンをお選びいただけます。※指名料金や詳細については無料相談会にてお気軽にお尋ねください。
Q3.撮影当日の来店時、ヘアメイクや髪型（ヘアセット）は自分である程度整えてから行ったほうが良いでしょうか？
A：いいえ、ご来店時はヘアメイクを何も施していない「すっぴん（ノーメイク）」かつ、髪の毛はスタイリング剤をつけずに完全に乾いた状態でお越しください。
プロのヘアメイクスタッフがベースメイクから1から丁寧に行います。もし普段お使いのこだわりメイク道具や、ご希望のヘアスタイルのイメージ画像などがございましたら、ぜひご持参いただきスタッフへお見せください。
((((( FEE ))))) 料金について
Q1.フォトウエディングや前撮りの撮影費用の「支払い期日」はいつですか？また、どのような支払い方法が利用できますか？
A：お支払いは、撮影日前日までの「銀行振込」、または撮影当日における「クレジットカード払い」のどちらかをお選びいただけます。 お客様のご都合に合わせて柔軟な決済方法をご選択いただけますので、安心してお打ち合わせ時にお申し付けください。
Q2.フォトウエディングの成約にあたって「申込金（内金）」は必要ですか？また、いつまでにいくら支払えば良いでしょうか？
A：はい、ご成約から1週間以内に、申込金として10,000円のご入金をお願いしております。
なお、このときお支払いいただいた申込金は、最終的な総お支払い金額の内金として充当されます。
Q3.撮影プラン料金の支払いで「分割払い」を選択することは可能でしょうか？
A：いいえ、誠に恐れ入りますが、お支払い方法は「一括払いのみ」とさせていただいております。
ただし、撮影当日にクレジットカード決済（一括）をご利用いただいた場合、クレジットカード会社様によっては後日リボ払い・分割払い等へご変更いただける場合がございます。詳細はお手持ちのカード会社様へご確認ください。
Q4.フォトウエディングの成約後に、急な体調不良やスケジュール都合で「撮影日の日程変更」をする場合、変更料やキャンセル料はかかりますか？
A：はい、所定の規約に基づき対応させていただきますが、万が一の体調不良や急なスケジュール変更の際も、まずはすぐにご相談ください。
PHOTO WHITEでは、新郎新婦様やご家族の皆様に安心して当日を迎えていただけるよう、おふたりに寄り添った柔軟なサポート体制を整えております。延期や日程変更の適用条件・手数料の詳細については、無料相談会にてコンシェルジュが丁寧にご説明いたします。